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李嘉琦,1995年出生,非法本毕业的她,机缘巧合下,2019年进入了鄱阳县人民检察院,开启了她人生新篇章。
在对工作的憧憬中,她被分配到第五检察部,是检察院的“一扇窗”,是检察机关联系群众、服务群众的桥梁。初来乍到,李嘉琦在这个陌生岗位上,并没有新手的怯懦,她不断学习各类知识,在实践中对控申业务有了自己的理解和判断。然而,控告申诉工作直面信访群众,他们可能带有不满情绪,时常会有责备和抱怨声。因此,扎实的业务知识是一方面,更重要的是将心比心,做到心中有百姓,才会对他们的诉求耐心倾听,尽最大努力解决群众的急难愁盼,让群众满意。工作了一段时间的李嘉琦在本子中写到“在与群众的沟通中,我真真切切的感受到了他们内心对司法公信力的强烈渴望,对公平的强烈渴望,百姓无小事,接待群众一定要热情、真诚,用心倾听诉求,耐心解答疑问,让群众感受到检察温度”。2020年8月,方某某带着锦旗来到检察院说:“我每一次来都是这个妮子接待我,是她让我觉得我的事真的有人关心,真的有人在处理”。她用实际行动诠释了司法温度。
2020年10月,因工作调整,她从第五检察部来到了综合业务部,是检察院的另“一扇窗”。检察机关这样一个相对专业性较强的单位,案管更像是个“大管家”。虽然是业务部门之一,但是承担着大量对内对外沟通衔接工作,她不由得产生了无力感,特别是陌生的业务系统更是让她无所适从。她本着“干一行爱一行,干一行精一行”的理念,从最基本的受理案件开始,到收发文书、制作卷宗、接待律师等,一项一项学,不懂就拿着本子请教同事,对着检察业务应用系统2.0使用指导手册学......就这样,她克服了本领恐慌,静下心来把一件件工作处理好,快速掌握了工作要求、流程,迅速的成长了起来。在接待当事人和律师过程中,她将“业务专业化、服务规范化”作为座右铭,耐心用心地为群众一一解答疑问;当律师电话咨询案件时,她坚持一站式服务理念,提前告知进度情况,提醒律师带好相关手续,避免“多走弯路”和“白跑一趟”;她积极配合公安机关和业务部门,提供案件数据查询服务,对发现的问题和疑问予以解决。案件量多的时候,本着今日事今日毕的原则,一坐就是一整天,全身心的沉浸到工作中,即便是多日连续加班,她也从不喊累。从事案管工作以来,累计接待辩护律师、诉讼代理人等1200余人次,安排律师阅卷700余件次,从未发生差错和纰漏,其扎实过硬的工作作风、精湛娴熟的业务水平赢得了广泛的赞誉和信任。
她爱岗敬业,善学精进,担当实干,出色的完成了本职工作,是个开朗的姑娘。
常学常新,常思常进,知之愈明,行之愈宽。她将自己定位为求索者,表示在今后的工作中,将继续主动求学,用知识反哺实践,让检察工作可感可触,以更高、更优的标准为新时代检察工作贡献青春力量。
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